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Information concernant l’annulation de commande

Droit de révocation

Vous avez le droit d’annuler cette commande sous un délai de quatorze jours, sans la moindre justification.
Le délai de quatorze jours est décompté à partir du moment où vous, ou une tierce personne commanditée par vos soins mais qui n’est pas le donneur d’ordre, avez pris possession de l’intégralité de votre commande.
Afin d’exercer votre droit d’annulation, il faut nous (Hans-Jürgen Müller GmbH & Co. KG, Hauptstraße 18, 08328 Stützengrün, Allemagne, info@muehle-shaving.com, Téléphone : +49 (0) 3 74 62 - 652 - 0, Fax: +49 (0) 3 74 62 - 652 - 18) informer de la décision de rompre votre contrat de commande par le biais d’un document explicite (par ex. une lettre postale, un téléfax ou un e-mail). Pour ce faire, il vous est possible d’utiliser le formulaire-type, ci-dessous, sans que cela ne soit une obligation.
Pour garantir votre droit d’annulation, il suffit d’envoyer votre déclaration d’annulation en respectant le délai prescrit.

Conséquences de la rétractation

Si vous annulez ce contrat de commande, nous devons vous rembourser l’intégralité des sommes que vous nous avez versées y compris les frais de port (hors suppléments liés à votre choix d’une livraison plus chère que celle proposée par nos soins en version standard), et ce dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons réceptionné votre demande d’annulation du contrat. Sauf accord réciproque préalable, pour effectuer le remboursement nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé par vos soins au moment de la transaction d’origine ; en aucun cas il ne vous sera demandé de dédommagement suite à l’annulation de commande. Nous pouvons retarder le remboursement jusqu’à ce que la marchandise nous soit livrée ou jusqu’à obtention d’une preuve tangible transmise par vos soins prouvant l’envoi de la marchandise à notre attention, ceci en fonction des premiers éléments en notre possession.

Vous avez cependant l’obligation de nous renvoyer ou remettre la marchandise, dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de l’annulation de votre commande. Ce délai est garanti, même si vous renvoyez la marchandise avant écoulement du délai de quatorze jours. Les frais de port pour le retour de la marchandise, sont à votre charge. Il ne vous sera réclamé un dédommagement sur la dévalorisation de la marchandise qu’à la condition où une dévalorisation des caractéristiques, propriétés et fonctionnement de la marchandise puisse être de votre responsabilité.

Formulaire type pour l’annulation de commande
(Si vous souhaitez annuler la commande, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer svp.)
  • à l’attention de Hans-Jürgen Müller GmbH & Co. KG, Hauptstraße 18 , 08328 Stützengrün, info@muehle-shaving.com, Allemagne, Fax: +49 (0) 3 74 62 - 652 - 18
  • Par la présente je (nous*) souhaite (souhaitons*) annuler la commande concernant la marchandise suivante (*)/la réalisation de la prestation de service suivante (*)
  • Commande passée le (*)/reçue le (*)
  • Nom du client
  • Adresse du client
  • Signature du client (uniquement pour annulation sous format papier)
  • Date

(*) rayer la mention inutile.
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