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Monsieur Andreas Müller
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La Commission européenne fournit une plateforme pour la résolution extrajudiciaire des litiges qui est accessible sur le site https://ec.europa.eu/odr.  Nous sommes disposés à prendre part à des procédures de règlement des litiges devant des organismes de médiation pour le consommateur. Nous sommes membres de l’initiative "FairCommerce" depuis 04.02.2021. Pour plus d’informations, consultez: www.haendlerbund.de/faircommerce.